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2019年1月31日 時事脈搏

申訴專員公署去年接4870宗投訴

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申訴專員劉燕卿發表去年工作簡報，指公署去年接獲4870宗投訴及過萬宗查詢，34%與政府部門及公營機構出錯、意見或決定錯誤有關。當中2785宗投訴個案已跟進，7.8%以調解方式完成跟進。

此外，公署年內完成並公布11項主動調查報告，會繼續留意值得關注的課題決定調查方法。

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