消委會點名譴責「凱詩美容」涉以多種不良手法銷售美容療程，總幹事黃鳳嫺今早出席港台節目時表示，消委會曾多次接觸對方，但遭到冷漠對待，會面後亦沒有積極處理投訴。
黃鳳嫺稱，點名批評商戶，是消委會能力範圍內最嚴厲的行動，可以毋須經過冗長的法律程序，做到警惕效果。
黃鳳嫺表示，今年4月消委會建議3類合約，包括健身、美容和時光共享旅遊會籍需要提供冷靜期，其中若健身和美容的合約期限不少於6個月和涉及預繳式消費，要提供最少7日冷靜期。
黃鳳嫺又引述商經局指出，對建議表示歡迎和持開放態度，希望2020年提交到立法會立法。
