杭州一名女子通過貨拉拉平台叫司機搬運貨物後,司機透過微信對其進行性騷擾,該女子不堪其擾到酒店住了20多天。
貨拉拉APP官方微博今日回應稱,對事件深感抱歉,當貨拉拉平台接到該女子投訴後,客戶服務在第一時間調查跟進,貨拉拉已將涉事司機進行永久封號處理。
據內地傳媒報道,該名杭州女子8月5日搬家,透過貨拉拉平台叫了一名司機幫忙,司機搬完貨物後要求女子取消貨拉拉訂單,用微信轉賬付款。在搬家後3天,該名司機透過微信不斷發送騷擾內容,並要求與女子發生性關係。又揚言知道女子住址,會上門找人,女子因為害怕不敢回家,只能住酒店。
貨拉拉回應稱,經初步調查,司機反饋稱,因其遲到且用戶地址定位不詳細從而建議用戶取消平台訂單,加微信私下交易;其在完成運輸服務後,向該用戶推銷其親戚的業務,引起用戶反感,遂出現微信上辱罵、言語騷擾用戶的行為。
貨拉拉稱,儘管司機與用戶描述存在不一致,但平台已經確認兩個事實,首先司機繞開平台交易,存在跳單行為;其次司機有電話辱罵用戶行為,此兩條已嚴重違反平台規定,已將涉事司機進行永久封號處理。