據南航(01055)北方分公司表示，為滿足視力受損和聽力受損旅客在旅途中對工作犬的需要，在符合南航運輸條件的情況下，工作犬可以由旅客本人帶入客艙運輸，工作犬連同其容器和食物可以免費運輸，不計算在免費行李額內。
南航北方分公司地服部工作人員稱，航空公司所認定的工作犬，包括輔助犬、導聽犬、導盲犬，是指經過專門訓練，能夠為視力受損旅客或者為聽力受損旅客提供協助的特種犬。
南航提醒旅客，攜帶的工作犬在上機前應戴上口套及牽引的繩索，並應伏臥在視力受損旅客或者聽力受損旅客的腳邊，不得在客艙內佔用座位和隨意跑動。此外，工作犬不得辦理行李聲明價值。
