京東集團(09618)周三透過微信公眾號「京東黑板報」宣布，明年1月1日起，京東採銷等一線業務人員的年固定薪酬大幅上漲近100%；明年初，京東零售全體員工將平均加薪不低於20%。
此外，京東開放平台近日宣布，對售後服務管理規則進行調整，新增退款不退貨執行標準。同時，《京東開放平台交易糾紛處理總則》也進行更新，新增對用戶僅退款的支持。
據內地傳媒早前獲悉，京東創辦人、董事局主席劉強東在公司內網回復員工評論稱，京東必須改變，否則沒有出路。
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