今年雙11全球狂歡季啟動以來，阿里巴巴(09988)旗下淘寶天貓、餓了麼、飛豬等多個生態業務的首輪售賣期表現出色。在10月31日，有155個品牌成交突破億元人民幣；其中，淘寶天貓在首輪開售首小時，19萬個品牌成交額超過去年開賣首日全天。
淘天集團近月相繼引入AI驅動的產品，升級消費者服務及商家工具，其人工智能(AI)智能助手「淘寶問問」自9月試運行至今累計試用人次超過500萬。淘天集團於雙11期間向商家免費提供10款AI工具，例如「模特圖智能生成」、「智能數據周報」及「官方客服機器人」等，提升商家生產力及降低內容生產成本，這些AI工具已被商家調用超過20萬次。
淘天集團首席執行官戴珊早前表示，淘寶天貓作為大型的消費平台，將是大型的AI應用試驗和孕育場，實現人工智能AI與電商的有機結合，能給品牌商家帶來更多生意增長的機會。
