中國消費者協會表示,針對網約車聚合平台服務,交通運輸部辦公廳、工信部辦公廳、公安部辦公廳、國家市場監督管理總局辦公廳、國家互聯網訊息辦公室秘書局聯合發布《關於切實做好網約車聚合平台規範管理有關工作的通知》。
《通知》稱,網約車聚合平台及合作網約車平台公司應予落實明碼標價等要求,不得以不正當價格行為擾亂市場秩序。網約車聚合平台也不得干預網約車平台公司價格行為,不得直接參與車輛調度及駕駛員管理。
另外,網約車聚合平台及合作網約車平台公司須落實網絡安全防範措施,嚴格數據安全保護和管理,採取有效措施防止約車人和乘客等個人訊息洩露、損毀、丟失。