中國住房和城鄉建設部與國家市場監管總局發文提出，房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用，引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用；嚴格實行明碼標價，不得混合標價和捆綁收費。
住建部網站刊登《關於規範房地產經紀服務的意見》指出，近年來，部分房地產經紀機構存在利用房源客源優勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人訊息等問題，加重交易當事人負擔、侵害其合法權益。
《意見》明確將規範房地產經紀服務納入房地產市場秩序整治的重要內容，依法查處「黑中介」、侵犯個人訊息合法權益等違法違規行為，曝光典型案例。
《意見》要求，具有市場支配地位的房地產經紀機構，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經紀服務費用。房地產互聯網平台不得強制要求加入平台的房地產經紀機構實行統一的經紀服務收費標準，不得干預房地產經紀機構自主決定收費標準。
此外，《意見》要求，加強個人訊息保護，房地產經紀機構及從業人員不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人訊息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人訊息。
