針對海南發生一起碰撞事故，特斯拉客戶支援微博作出說明稱，初步判斷事故的主要原因是路面濕滑和車主踩下制動踏板時幅度較輕，導致刹車距離變長。
3月11日在海南發生一起特斯拉交通事故，車輛數據顯示，在車主踩下制動踏板後，車輛制動系統、ABS 均正常工作，但在踩下制動踏板的初期制動壓力較低，僅在碰撞前0.5 秒制動壓力大幅升高。全程未發現車輛加速踏板、制動系統和驅動單元故障。
特斯拉在說明中表示，結合車主提供的現場照片可看出地面存在大量砂石，且因大量積水而較為泥濘，初步判斷該事故主要因地面濕滑和車主最初踩下制動踏板時幅度較輕，導致刹車距離變長。
