內地去年網絡零售市場發展持續向好，市場規模再創新高。國家統計局數據顯示，2020年全國網上零售額達11.76萬億元(人民幣．下同)，按年增長10.9%，實物商品網上零售額達9.76萬億元，按年增長14.8%，佔社會消費品零售總額的比重接近四分之一。
商務部電子商務司負責人表示，網絡零售在促消費、穩外貿、擴就業、保民生等方面作用不斷增強，為形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局貢獻了新活力。
負責人指出，去年內地網絡零售市場呈現三大特點，包括新舊動能轉換加快，消費升級勢頭不減；跨境電商持續發力，有力推動外貿發展；以及農村電商提質升級，電商興農不斷深入。
負責人稱，面對複雜嚴峻的挑戰，內地網絡零售展現充分的韌性。新業態、新模式發展迅猛，在線教育銷售額按年增長超過1.4倍、在線醫療患者諮詢人次按年增長73.4%；綠色、健康、「家場景」、「宅經濟」消費熱度凸顯，健身器材、保健食品、消毒衞生用品、中高端廚房電器、寵物用品增長均超過30%。
此外，去年內地跨境電商進出口額達1.69萬億元，增長31.1%。全國農村網絡零售額亦達1.79萬億元，按年增長8.9%。
商務部將持續關注電商市場動態，及時幫助線上企業解決困難，共同做好市場保供工作。
