阿里巴巴去年成立天貓新品創新中心，通過精準市場分析、即時消費者洞察、產品概念測試，協助品牌開發新產品及營銷。天貓新品創新中心總監段玲表示，目前合作夥伴達80個集團、600個品牌，以三大行業服飾、快速消費品及消費電子為主，已在內地市場推出330款新產品。
段玲指，天貓新品創新中心幫助品牌打造新產品，設計周期可由9至12個月縮短至6個月；通過大數據分析市場趨勢，提高產品成功率；新產品將在天貓發售，提供線上銷售渠道。
她表示，現階段商業化並非主要目標，天貓希望與品牌分享數據和算法，助其推出符合市場需要的定制化產品，而天貓亦得益於新產品的獨家銷售。天貓新品創新中心除了設計產品外，亦向全產業鏈發展，例如為海外品牌在內地推出何類產品、如何本地化提供意見，並進行消費者測試。
