客戶可帶同毛孩於寵物友善會議室處理銀行事務，或與銀行職員進行理財諮詢。
寵物已成為不少家庭中不可或缺的一員，恒生優越理財早前分階段進行的一項家庭理財規劃調查顯示，每4位受訪者中便有1位現正飼養或有計劃未來半年飼養貓或狗。為配合客戶需要，恒生率先將位於銅鑼灣的希慎道分行升級為全港首間寵物友善分行，讓客戶可以帶同毛孩一起前往分行處理銀行事宜或作理財規劃。
寵物友善分行全方位照顧客戶及毛孩需要
該寵物友善分行在銀行大堂及優越理財中心大堂均設有寵物友善等候區域，而且備有寵物專用垃圾箱、空氣清新機、濕紙巾等，讓客戶與毛孩可舒適地安坐於此等候銀行服務。另外客戶更可帶同毛孩於寵物友善會議室處理銀行事務或與銀行職員進行理財諮詢。分行內更特別採用對寵物無害的清潔劑，確保客戶毛孩的安全。
恒生銀行個人銀行業務分銷主管麥中和表示，明白近年很多家庭都有飼養寵物，並希望將牠們融入日常生活的不同範疇。恒生一直緊貼客戶生活所需，特意設立寵物友善分行，以為客戶帶來更貼心的服務體驗。希慎道寵物友善分行乃首個試點，未來恒生將推出更多創新的服務和產品，為客戶帶來更多便利。
