香港電訊(06823)董事總經理許漢卿表示，去年經濟放緩，打擊部分市場，但企業數碼轉型、本港虛擬銀行發展均帶來新機遇，並透露集團已取得虛擬銀行新合約，將為其提供數據基礎網絡。
許漢卿指，本港經歷社會事件、武漢肺炎，數碼平台變得更為重要。去年香港電訊的本地數據業務收益錄得13%升幅，並且新簽40億元合約，她指，強勁的儲備項目，是為今年經營環境不明朗打下強力基礎。
香港電訊亦改善業務流程，降低服務成本，她表示，過往一年善用數碼服務平台與用戶互動。目前武漢肺炎肆虐，集團亦通過數碼平台與客戶保持聯繫，並整合實體店數目，以共同營運形式，將寬頻、流動服務集合於一間店內。
另外，她又公布，The Club去年底用戶達295萬名，聯盟夥伴及兌換獎賞夥伴合計超過800個，提供4300個可兌換產品。她稱，未來將繼續增加獎賞兌換種類，與各行各業品牌合作，共享收益，吸引客戶使用電訊以外的服務。至於集團旗下電子錢包「拍住賞」，她表示，獲年輕用戶青睞，去年12月單月交易額達1.8億元。
