中國平安(02318)副首席執行官兼首席信息執行官陳心穎表示，科技應用助平保在4年內成為內地普惠金融市佔率最高企業，而該業務板塊在全中國一年貸款量近550億元人民幣。
她指出，過去10年平保每年投資收入的1%發展科技，共投資約15億美元用於研發，至今已可利用8.8億用戶大數據，結合人工智能、區塊鏈及雲計算向個人客戶、金融機構、企業以至政府提供服務。
以車險為例，陳心穎表示，現時平保車險以人工智能作為分析，令即日理賠比率提升至98.7%，而60%為自助理賠，為原本競爭激烈而利潤率偏低的產險業務效益提升。
平安首席科學家肖京補充稱，集團應用科技推出平安腦，用於各核心業務，可提高營運效率及客戶體驗，同時降低營運成本並創造價值。
