對於渣打客戶發現信用卡可疑交易，渣打香港回應稱，該行一直有監察可疑信用卡的系統及機制，近日發現相關交易有上升趨勢，因此該行除了就「毋須出示信用卡」之交易，向持卡人發出提示訊息外，已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。
渣打稱，如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，以及於一個月內為已入賬的信用卡交易提出爭議請求，該行會聯絡客戶跟進，及按機制進行調查。若確定並非持卡人授權的交易，持卡人毋須承擔責任。
渣打表示，客戶致電服務熱線或需等候較長時間，該行對受影響之客戶致歉。
