日本連鎖蛋糕店Chateraise在社交平台帖文表示，留意到近期有報道指公司將於今年底前縮減業務或撤出香港市場，公司澄清這些內容都是毫無根據的，並稱沒有任何撤出香港市場或縮減業務的計劃。該公司正在進行運營體制的調整，因此某些店舖需要暫停營業。
此外，該公司稱，其從合約農場採購的新鮮原料，在Chateraise自設工廠中製造甜點，並直接運送到香港，部分需要保持新鮮度的商品，公司會在香港的中央廚房進行製造，沒有將生產外判予其他公司。
對於Chareraise禮券，持有人仍然可以像以前一樣在店舖使用，它們不會失效，請持有人不用擔心。目前Chateraise在香港擁有62間店舖，在日本擁有836間店舖。為答謝香港顧客長期以來的支持，公司已重新評估並設定了更實惠的價格回報顧客。
