行政長官李家超出席立法會答問會上表示，特區政府的效率排在世界前列，公務員的貢獻是其中一個重要因素，希望大家公道看待公務員的表現。
他指出，提出設立「關鍵績效指標KPI」，最大目的在於要確保知道任何工作項目的進度是否符合要求，如進度有偏差就可以及早介入，並已要求管治班子和部門首長，在問題萌芽時就出來作指導，分清權責和目標，提高公務員運作和執行效率，如某位公務員出現嚴重錯誤，政府有制度處理。
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