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2021年6月29日

理財方案

跨境購物成新常態

去年疫情令全世界實體經濟活動戛然而止,令不同行業面臨各種不確定性,但卻同時衍生新常態,大幅改變消費習慣,網購成為生活日常。有統計指出,2020年全球網購營業額比2019年的3.5兆美元增長22.3%達4.28兆美元,而且預計今年會再增長14.3%,增長速度驚人。

跨境購物受消費者歡迎
另一個明顯改變是跨境購物更受網友歡迎,PayPal早前發表2021 年無國界商務報告,總結該公司於13個市場的調研結果,發現即使很多國家大力宣傳支持本地店舖,仍然阻止不了跨境購物的勢頭,22%受訪者認為自疫情開始後,已習慣跨境購物,而且跨境購物消費的金額總體較大。香港作為國際大都會,對於跨境購物的接受程度更比其他市場為高,73%受訪者已有海外購物的習慣,37%受訪者更表示他們傾向跨境購物,當然他們主力發掘香港未有的新奇有趣產品,而且精打細算的香港人,產品的質素及價錢是最重要的考慮因素。

調查更發現跨境購物的消費者較注重送貨速度、付運收費及退貨安排。有40%受訪者表示在結帳時發現網站沒有提供心儀付款方式,會選擇擱置原來的購物計劃。因此商戶如果想吸引更多跨境生意,不單要提供清晰的付運及退貨資訊,也需要支援各式付款方式,才能增加客人對商戶的信心。

如欲知道更多有關跨境購物的資訊,請即按入此連結下載完整版2021 年無國界商務報告,捉緊跨境購物的商機!

(資料由PayPal提供)

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