新冠肺炎影響香港至今超過兩年，自年初第五波疫情爆發，及至近日實施「0+3」訪港安排，政府及社會各界均積極尋求逐步恢復正常運作。然而，新冠病毒再變種消息不時傳出，加上各種未知疾病及傳染病有機會來襲，面對健康威脅升級，港人應該如何自處？
為了解港人自第五波疫情以來的生活和身心健康變化、對疫情的取態，宏利今年8月進行了一個名為「疫下生活質素及抗疫態度」的調查，當中一些結果值得關注。
憂長者子女染疫增投保意欲
據該項調查結果顯示，有61%受訪者擔心家中長者及幼童受感染，62%擔心2019冠狀病毒病所帶來的長遠健康影響，可見不少人仍擔憂新冠疫情。另外，疫情推動市民對健康保障的需求。同一項調查結果反映，自2020年初香港爆發新冠疫情以來，約有三分一的受訪者曾為自己或家人搜尋或購買保險產品。
其實，自疫情爆發以來，保險業界紛紛加速革新產品和服務體驗，以滿足大眾對健康保障的新興需求。不少保險公司先後為合資格受保人提供不同的免費額外保障，包括「接種疫苗副作用特別保障」、「2019冠狀病毒病」測試費用保障等。因應疫情，各項產品服務亦進一步電子化，例如客戶可以透過網上平台與保險顧問進行視像交流，遙距購買保險產品；同樣地，索賠亦進一步數碼化，只需將相關文件提交至網上平台，簡單步驟即可完成申請，做到「零接觸」，減低病毒傳播風險。
值得一提的是，疫下醫院人手及服務供應緊張，市民亦難免擔心出入醫院有機會增加感染風險。故此，保險公司亦加快步伐擴大旗下日間醫療中心網絡，為大眾提供另一個安心治療的好選擇。
對「長新冠」認知有待加強
若不幸確診，康復後更需要關注「長新冠」後遺症的影響。根據世界衞生組織定義，「長新冠」出現於可能曾經受感染或被確診患上新冠肺炎的人身上，通常是在新冠肺炎發病後3個月內出現，而症狀會持續最少兩個月，常見的症狀包括疲倦、呼吸急促、認知功能障礙，以及其他對日常功能有影響的症狀。根據是次調查，有82%受訪者擔心「長新冠」後遺症，卻僅27%認識有關症狀，反映市民在這方面的了解仍有待加強。
市民着眼未知疾病保障
新冠疫情的爆發也引發市民對未知疾病及傳染病的關注和憂慮。同一項調查結果反映，近八成半的受訪者擔心有另一種未知疾病會在香港蔓延。市民的擔心已不僅限於新冠病毒，而是着眼於未知疾病保障。有見及此，市場上有保險公司推出新的危疾產品時，把保障範圍擴大至未知疾病，一旦不幸因未列明疾病（如感染新冠肺炎）而需要入住深切治療部，受保人同樣可以獲得保障。
大眾嚴格保持個人及環境衞生，持續抗疫，希望讓生活逐漸重回正軌。面對未知疾病，更希望及早籌劃保障，抵禦突如其來的健康風險以及未知危機。保險業界會一直緊貼市況，積極革新產品，務求為港人提供更周全的保障。
李旭明
