領袖與追隨者

和很多手術室護士一樣，我鍾愛學習新事物，天南地北，總是滿有好奇。最近，醫院聯網推行Crew Resource Management（CRM），我成為其中一位教程指導，協助推廣病人安全。閱讀四百頁教材，發現不少趣味，例如根據研究，護士訓練，抽絲剝繭，習慣詳細敘述；醫生訓練，簡明扼要，針對解決問題。CRM是由心理學家John Lauber於1979年，首先取名的航空安全管理專有名詞，當初代表的三個字是：Cockpit（駕駛員座艙）、Resources（資源）和Management（管理）。這套系統的誕生，源自飛行安全領域為了減少墜機風險而出現，用以給空勤人員（Crew Members）做人為因素訓 ...

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