當企業「表態」變成一門生意

最近在網上看到幾段影片，有人趁着半夜砸爛Tesla的充電站，還有輛Model 3被噴上「法西斯」的字樣。原來是有人看不過眼Tesla創辦人馬斯克（Elon Musk）近期在社交平台X（前稱Twitter）上的一些爭議性言論，例如公開批評左派媒體等等。這些行為與其說是反Tesla，更像是反馬斯克。問題是：這樣的憤怒會否真的影響大家的買車選擇？企業在政治或社會議題上表態，會不會讓某些消費者買得更爽快，另一些人則轉投對家？精心計算擁抱客戶立場早前有兩位學者做了一項研究，探討企業在社會議題上的立場是否真的會影響消費者的錢包【註】。這項研究用了某大型信用卡公司的交易數據，覆蓋全美約兩成的消費。他們觀 ...

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