「互聯網+」模式彰顯科技應用之道

今次續說筆者不久前到內地一行，對當地科技應用「生態系統」的深刻印象和思考啟迪。有一天，筆者在酒店叫外賣，當送遞的「車手」把外賣送到酒店，「車手」並沒有把貨品送達筆者的住宿房間，而是把貨品放到酒店所設置的機械人，機械人根據筆者提供的房間號碼資訊，自行乘搭電梯，送抵筆者住宿的房間門口。近年，內地不少酒店相繼利用資訊科技進行服務升級，打造成「智慧型」酒店，用機械人提供服務，如給客人送毛巾、牙刷，以至外賣等。此舉既提高了服務效率，也給客人更佳的服務體驗感受，而且還給酒店節省營運成本。這一類服務，徹底地應用了自動化；再加上雲端傳訊、支付等各種網絡上的程式，結合應用，從而造就了一個完全流水作業式、高度 ...

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