2024-10-29 00:00
商管啟示 李兆波
【30天免費閱讀】吸客後不要趕客
香港旅遊發展局在法國巴黎大皇宮開了一間港式茶餐廳,介紹香港美食文化,在頂級旅遊城市介紹香港特色,此舉值得讚賞。而政府最近發表的《施政報告》也大力推廣旅遊,特別是設立了「發展旅遊熱點工作組」,在更高層次推行旅遊政策。
旅發局法國開茶餐廳宣傳
我對巴黎那間茶餐廳的營運細節非常感興趣,食物質素反而是其次,因為相信不會差,而細節的安排諸如等候安排、入座情況、洗手間等絕不容忽視,不過,在旅發局的安排下,相信應不成問題。可是,旅發局在巴黎的茶餐廳做得愈出色,反而可能令香港的茶餐廳受損,為什麼呢?
香港不少茶餐廳的劣質文化是搭枱、擠迫、洗手間相當不清潔,侍應對客人呼呼喝喝。當然,香港的租金高昂是原因之一,但 ...
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