2024-08-20 00:00

銀行用Gen AI初期須人為干預金管局發指引 籲保障消費者

隨着人工智能（AI）在金融業應用日趨普及，金管局相應推出指引協助銀行管理風險。該局表示，港銀日常運作已陸續引入生成式人工智能（Gen AI），繼7月就相關指導原則向業界展開諮詢後，昨發出指引，提醒銀行要保障消費者，當中，銀行應在Gen AI應用的早期階段採用「人在環中」（human-in-the-loop）原則，並向客戶提供退出使用（opt-out）Gen AI的選擇權。 金管局指出，銀行在Gen AI應用上，集中於優化內部業務運作，面向客戶的服務方面則仍處起步階段，短期內，銀行應採用「人在環中」原則，在決策過程中適時作出人為干預，不會由Gen AI自主運作，確保模型產生的結果正確，或避免有所 ...

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