【30天免費閱讀】服務與時間成本

古天樂、宣萱在媒體上宣傳禮貌及服務態度，彷彿香港要從頭來過推廣禮貌。近日我家的5G無線上網被中斷服務，原因是未繳費。該公司是用電郵通知繳費的，但最近一次筆者肯定收不到，而中斷服務這麼重要的動作，最好是發短訊提醒一下用戶，但這家電訊商沒有這樣做，而被中斷服務不是第一次發生。你可能會問，為什麼筆者不自動轉賬？大家都知道電訊服務收費有相當風險，還是看看賬單才繳費較好。筆者那天剛好有網上的新聞訪問，沒有網絡便做不成，可謂屋漏偏逢連夜雨。我親身到那電訊公司的門市，他們說我未繳費，所以服務被中止。我發覺每月付的月費比新用戶貴了50%，這點我略知一二，但沒時間去處理。門市職員只叫我打熱線電話，等了又等， ...

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