2024-07-11 00:00

的士業指逾半受訪者滿意服務

香港的士業議會昨公布2024年第二季的士服務質素問卷調查結果，整體服務質素評分平均為58.8分（滿分100分），較去年升0.4分，有55.2%受訪者認為的士整體服務質素良好或優秀，7.6%覺得較差或極差。 倡盡快推動加裝閉路電視 業界建議政府盡快推動在的士車廂內安裝閉路電視系統，保障行車及乘客的安全，減少因溝通等問題出現的糾紛與投訴。 的士業議會委託香港恒生大學，於2024年4月至5月期間對全港各區共1200名的士乘客進行訪問。 其中，受訪者就13項服務質素元素評分（5分為最高分），當中「的士司機熟知乘客目的地及交通狀況」（3.51）、「的士車廂寬敞、座位舒適」（3.5）為最高分的兩項元素；最 ...

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