2024-06-21 00:00

花旗：AI可取代銀行逾半職位

花旗表示銀行業被人工智能（AI）取代的職位多過其他行業，但認為業界整體未必會削減人手。 周三花旗發表有關AI的報告，指這股被視為勢將顛覆消費金融業和提升生產力的科技核心趨勢，極可能讓銀行業多達54%的職位走向自動化，是一眾行業中比例最高，其次是保險（48%）、能源（43%）和資本市場（40%）等行業。不過，報告同時認為，AI或許會提升銀行業內另外12個職務的表現。 過去一年，花旗逐步試驗引入AI技術，以圖提升員工生產力和削減成本，例如該行將配備4萬名有能力運用不同AI技術的編碼員，而且已經使用生成式AI，能夠根據用戶簡單發問或指令而生成句子、短文或詩詞，以及快速查閱數以百頁的規管建議文件內容。 ...

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