2024-06-21 00:00
花旗:AI可取代銀行逾半職位
花旗表示銀行業被人工智能(AI)取代的職位多過其他行業,但認為業界整體未必會削減人手。
周三花旗發表有關AI的報告,指這股被視為勢將顛覆消費金融業和提升生產力的科技核心趨勢,極可能讓銀行業多達54%的職位走向自動化,是一眾行業中比例最高,其次是保險(48%)、能源(43%)和資本市場(40%)等行業。不過,報告同時認為,AI或許會提升銀行業內另外12個職務的表現。
過去一年,花旗逐步試驗引入AI技術,以圖提升員工生產力和削減成本,例如該行將配備4萬名有能力運用不同AI技術的編碼員,而且已經使用生成式AI,能夠根據用戶簡單發問或指令而生成句子、短文或詩詞,以及快速查閱數以百頁的規管建議文件內容。 ...
(節錄)全文共572字