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2024-04-18 00:00

論盡CEO 蔡陽光

信用卡巨頭化險為財

信用卡公司的生意經,愈來愈高明。從前最怕碰到的麻煩,現在都發展出應對辦法並將之商品化,變成收入來源;面對過往難搞的欺詐風險,現在都把解決方案整合包裝成新服務,而且賣得相當好。 銷售處理爭議交易服務 以三大巨頭之一的Visa為例,行政總裁(CEO)Ryan McInerney最近介紹公司上季業務亮點時,鄭重提及一個新合作安排︰通過一間IT軟件公司,銷售處理信用卡爭議交易的服務,合作夥伴將運用Visa相關技術,並融入自身系統中。 何謂爭議交易?信用卡被盜用、買家收不到產品,或者貨不對辦、貨物送到時已經損毀、商家寄錯另一件貨物,又或者銀行發出的信用卡賬單有錯處等,都可能構成爭議交易。這類問題簽賬,無 ...

(節錄)全文共1614字