2024-03-15 00:00
獨眼
僅5銀行有長者優先櫃位 倡增設
不少長者偏好使用「紅簿仔」（存摺）和傳統櫃位處理銀行事務。消委會檢視10間銀行的長者友善服務，發現仍有進步空間，例如並非所有銀行均提供存摺予長者；僅5間的部分分行有長者優先櫃位。消委會建議在長者人口較多的地區分行，增設更多優先櫃位，並擺放足夠座位，避免長者久站不適。
消委會調查發現，恒生銀行（00011）只會向現有客戶提供存摺，新客戶僅可選擇月結單；其他銀行雖然會提供存摺予65歲或以上新客戶，惟視乎戶口類型，7間只限開立港幣儲蓄戶口。
補領紅簿仔 6間需收費
若遺失存摺，6間會徵收50或100元補領費，大新銀行則不提供補領。消委會又指出，10間銀行目前均未提供特大字體月結單，視力較差的長者或難 ...
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