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2024-03-13 00:00

醫者之言 天峯醫生

非必然態度

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「員工對一個組織的總體價值,是由3個特定的品質構成:態度、知識和技術,但它們不是平等的,態度遠比其他兩個重要。」 早前有幸聽到公務員學院院長郭蔭庶先生的一次演講,當中讓筆者最深刻印象的,便是上面這一段。 知識可以透過學習去遞增,技能可以經歴練習去提升,只是態度卻沒一個必然可達的途徑,卻又影響一個人有幾多改進其知識或技能的意願。更甚者是,即使一個人有知識有技能,單是沒有態度也就等於「得人無所用」。 筆者前文《醫護也是同路人》(2月28日見報)提及的急症室同事和深切治療部同事,縱然他們的知識和技能不足以挽救到傷者病者的生命,然而他們對傷者的尊重和對家人同理心的態度卻贏得家人的讚賞,甚至有助於家人從 ...

(節錄)全文共1842字