« 返回前頁列印

時事脈搏 | 2024-03-04 18:50

旅發局拍電視節目 測試旅遊業服務質素

放大圖片

旅發局夥拍電視台拍攝一連8集的「真人show」《臥底服務團》,透過神秘顧客從食、住、玩、買四大方向,測試香港旅遊業服務質素。節目逢周日晚上9時,於HOY TV77台播出。

優質旅遊服務協會主席黃傑龍表示,希望今次「真人 show」令社會討論焦點重回優質商戶,讓更多人知道,其實香港都有好多用心做好服務的商家和員工。

旅發局表示,會繼續循多方面提升業界服務質素,包括已完成檢視「優質旅遊服務」計劃商戶評審準則,修訂準則已於今年1月初實行。此外,旅發局及優質旅遊服務協會將於下半年,舉辦「傑出優質商戶及員工服務獎」,嘉許前線從業員。