時事脈搏 | 2024-02-25 18:58
專門經營澳門訂房訂票業務的新星旅遊結束營業，旅監局表示，2月9日新星旅遊書面通知有意於23日停止經營旅行代理商業務。根據查核的資料，新星旅遊在提交業務停止通知後，沒有接受新的旅遊服務預訂，旅監局至目前亦沒有收到任何投訴、查詢以及賠償申請涉及新星旅遊在提交業務停止通知後接受的新服務預訂。
旅監局說， 在收到通知後，已提醒新星旅遊停止接受新預訂，並妥善處理與顧客已訂立的旅遊服務訂單、派員到旅行代理商的營業地點查閱其賬簿及其他記錄，以及啟動撤銷旅行代理商牌照程序等。該局知悉新星旅遊正處理顧客的退款安排，並會按法例下旅遊業賠償基金的條款處理賠償申請。
旅監局並提醒新星旅遊的負責人根據法例，旅行代理商在牌照撤銷後或暫時吊銷期間，仍須遵守法例規定，包括按照已訂立的協議、交易或安排下的義務或法律責任行事。如發現個案涉嫌違反法例，旅監局會進行調查，並就欺詐或其他涉嫌違法行為，與相關執法機構跟進。