危機意識

危機管理終極武器絕非事後補飛，而是事前部署。事前部署即是，危機未出現之前，就盡量捐窿捐罅，絞盡腦汁，把危機找出來，要用地氈式搜索的細緻，把每吋「地氈」翻開看，徹底檢查機構可有藏污納垢，這些污垢會否在某一天帶來災難。清單完備了，就要逐個項目處理，堵截漏洞，同時計劃萬一「爆鑊」時種種應變方法，包括預先制定Plan B、Plan C，包括事發時的模擬新聞稿、講詞、答問等等。很煩、很費勁，是不是？不止呢，這還是一項本質上難以贏取光環的厭惡性工作。坦白說，一個性格太溫和、仁慈的人，其實很難勝任。這個人必須對人性充滿懷疑、對制度諸多挑剔、極度不安、想法負面，永遠覺得自己是地獄黑仔王，深信某天完美風暴 ...

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