時事脈搏 | 2024-01-31 17:42
國泰航空(00293)早前因機師人手不足不斷取消航班，該公司今日向民航處提交有關取消航班的初步報告，並將在農曆新年前向民航處提交詳盡的報告，當中包括長遠改善措施的最新進展。
國泰集團行政總裁林紹波表示，該公司低估了在香港流感高峰期間，應對同事因病缺勤較預期為多的情況而所需的候命機師數目。為了盡可能減低事件對顧客帶來的影響，並確保日後航班能運作穩定，決定主動取消2月底前的部分航班。取消的程序已於三周前完成，公司已聯絡所有受影響的顧客，並安排他們改乘其他航班或提供退款。
他續稱，自1月初完成航班整合後，公司的日常航班運作已回復穩定可靠，亦無因機師人手安排而再取消額外航班。公司對顧客承諾已採取一切必要的措施，確保於即將來臨的農曆新年旺季提供穩定可靠的航班服務。公司現正進行深入的檢視，以致力改善及加強其航務營運規劃能力，以滿足未來的發展需求。