時事脈搏 | 2023-11-01 15:39

警方港珠澳大橋香港口岸增設自助服務機

警務處今日於港珠澳大橋香港口岸旅檢大樓的警察報案中心外，設置首個陸路邊境管制站自助服務機，為有需要的市民及旅客提供24小時的便捷服務，讓他們可以透過電子平台處理報失財物及非緊急案件。

根據警方的數據顯示，過去三季自助服務機成功處理差不多4萬宗報失財物個案，佔相關警署報案室同類案件約七成，反映此服務機廣為大眾接納，並讓報案室人員有更多時間處理其他市民求助個案。

隨着今年初香港與內地全面通關，首三季共有多達1500萬人次經港珠澳大橋香港口岸往返珠海及澳門，按年大幅上升78倍。該口岸收到的報失財物個案亦因此增加，今年首三季按年上升16倍至708宗。新設置的自助服務機可以提升服務質素，為市民及旅客提供多一個便捷途徑自行報失財物，節省他們於警察報案中心排隊等候的時間。

警務處會繼續將自助服務機擴展至更多警署、公共地方及其他高人流地點，例如其他合適的邊境管制站、公共運輸交滙處及大型購物商場等，藉此便利更多市民及旅客，將科技融入日常生活中。