AI客服偵測用戶預估需求採用內地LLM 為企業設計方案

人工智能（AI）大熱，有本地科技公司最近研發AI大使技術，該技術可應用於購物商場之類的公眾場所，為遊人提供場內資訊或優惠兌換等服務，亦可整合至企業官網或電話客服系統，充當AI客戶服務機械人，解答客人問題。研發相關技術的本地科企SagaDigits，其創辦人及首席數據科學家陳智銓在專訪中指出，旗下AI大使技術以一套來自內地的開源大型語言模型（LLM）為基礎，配以電腦視覺、物件識別等AI技術，可因應不同企業或應用場景的需要，提供度身設計的AI客服大使方案。冀提供天氣交通實時資訊以部署於購物商場的AI客服大使為例，整套技術方案大致由軟件系統、攝錄鏡頭及顯示屏幕所組成，首先系統會偵測鏡頭前方的商 ...

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