地產代理良好處理劏房租賃約章

劏房是近年社會各界關注的民生議題，當中在處理劏房租賃的問題上，地產代理就擔當着不可或缺的角色。隨着政府去年推出針對劏房規管租賃的《業主與租客(綜合)條例》第IVA部後，作為規管地產代理的法定機構，地產代理監管局(地監局)早於去年已經發出相關指引，讓持牌地產代理遵從。

地監局深信，地產代理若能以良好作業模式處理劏房租賃，一方面既可對租賃雙方的權益帶來更大保障，另一方面也能提升業界的專業水平和正面形象。因此，地監局除了發出相關指引讓從業員遵從之外，最近更協助業界推出一個《地產代理良好處理劏房租賃約章》(簡稱《約章》)，並已於9月12日舉行了簽署儀式。

《約章》屬於自願參與性質，筆者感謝數個地產代理業界商會對《約章》的支持，以及積極鼓勵商會旗下有從事劏房租賃的會員商舖加入《約章》。截至9月15日，共有63間位於香港、九龍及新界多個不同地區的地產代理商舖簽署了《約章》，向公眾承諾兩個「不會」以及六個「必會」。

《約章》中的兩個「不會」是包括：(一)不會協助業主濫收公用設施及服務的費用、(二)不會協助業主違反租住權保障的要求；至於六個「必會」則包括：(一)必會向業主講解為劏房租賃協議打釐印的法律責任、(二)必會書面提醒業主7天內向租客提供租金收據及60天內遞交表格AR2、(三)必會向租客提供表格AR3、(四)必會採用政府或地監局建議的劏房租賃協議範本、(五)必會向租客清楚解釋劏房租賃協議的條款、(六)必會安排員工接受培訓。

簽署了《約章》的地產代理商舖名稱，會於地監局網頁內的參與名單中顯示，而這些商舖可於櫥窗上張貼《約章》標誌及於店內展示相關宣傳物品，讓公眾人士以資識別。《約章》不設截止報名日期，有意簽署《約章》的地產代理商舖，可於地監局網站下載參加表格。

透過《約章》，地監局希望地產代理業界能向公眾帶出「良好處理劏房租賃」的訊息，展示出地產代理業界專業的一面，和對社會基層的關心。希望未來有更多地產代理商舖加入成為《約章》的一份子，一同實踐約章承諾。

韓婉萍
地產代理監管局行政總裁