香港財經 | 2023-09-14 15:29

歐萊雅:顧客對美妝產品需求恢復到疫情前水平

美妝公司歐萊雅(L’Oréal)，香港業務受惠於開關及旅遊復甦，上半年表現明顯反彈，歐萊雅總裁暨董事總經理余寶珍表示，香港自疫情放緩，社交活動恢復後，顧客對美妝產品的需求已大致恢復到疫情前的水平，顧客對清潔及保濕產品需求持續增長，護理產品如面膜、潔面及卸妝產品產品均錄得雙位數字增幅。

余寶珍又引述內部調查稱，35%香港受訪者表示，會選用天然成份製造的護膚品，另有報告顯示，個人化美容市場規模龐大，全球市場年均複合增長率(CAGR)預計於2027年前達到13.8%。

展望未來，余寶珍說，香港歐萊雅提供專屬對話和電商服務，該方式讓集團能夠即時了解消費者的喜好以及訴求，今年下半年將會擴展此服務至澳門市場，公司2024年亦會在香港引入其他新品牌。

另外，歐萊雅近年積極在全球推行可持續發展，該公司定下三大企業責任支柱，包括進行商業轉型，以確保公司的發展尊重地球的限度；同時賦予商業生態系統更多權力，協助商業夥伴轉型至更可持續發展的世界；亦透過支援迫切的社會和環境需要，協助社會各界應對全球面臨的挑戰。