時事脈搏 | 2023-07-18 12:46

消委會:食肆優惠須留意條款細節免爭拗

消委會表示，今年首6個月已收到123宗有關食肆銷售手法的投訴個案，比去年同期升57.7%。

有投訴個案預訂酒家晚市大閘蟹及片皮鴨2小時任食放題，於點餐後發現片皮鴨一直沒有送上，向店員查詢後才被告知由於入座時間太晚，片皮鴨早已售罄，於結賬時要求享用會員九五折優惠時，店員指餐牌寫錯拒絕提供優惠。

另外有投訴人到C餐廳用膳，結賬金額連加一服務費後應為204.6元，惟餐廳職員要求收取205元，並指收銀處位置已貼有「賬單尾數如有毫子以四捨五入方式結算」的告示。

消委會提醒市民，食肆優惠折扣形式變化多端，如「買一送一」、「任飲任食」等吸引顧客光顧，但在享用相關優惠前，應仔細留意條款細節，有需要時詢間優惠及收費細節，避免出現消費紛爭。