香港財經 | 2023-07-12 17:32
滙豐:客戶對滙豐強積金滿意度排名第一
滙豐發表「2023年強積金服務問卷調查」結果,滙豐香港退休金主管盧德芳表示,共訪問1800名強積金僱主和僱員,於所有供應商中,客戶對滙豐強積金的滿意度排名第一。
僱主客戶推薦滙豐強積金,主要原因包括基金表現;基金管理費;基金種類及數目;客戶服務、電子渠道以及品牌形象提升等。僱員客戶方面,推薦滙豐強積金的主要原因包括基金調配功能;品牌形象;基金表現。
針對客戶需要,滙豐強積金未來發展主要圍繞兩個大方向,包括保持最高性價比的地位,以及提升客戶服務體驗。