珍惜我們獨有的同理心

近日大家看到人工智能（AI）聊天機械人ChatGPT的許多出品，或許會對AI有一天全面取代白領工作心生惶恐。不過，我認為大家只要與時並進，改善自己，包括掌握人機協作、促進空間智慧，並且提升人類獨有同理心的特質，縱使科技如何演變，亦可立於不敗之地。過去兩星期已討論過人機協作和空間智慧，那麼同理心又是什麼？智能電話能夠俘虜全世界，易用是致勝關鍵，這歸功於用戶體驗（User Experience，簡稱UX）設計工作。UX工作從產品開發的最早期就開始，整個流程貫徹以使用者為中心的概念。這種工作融合了數理工程、心理學以至市場推廣行銷。數碼科技界長久以來是男生當道，根據人力資源公司Zippia數據， ...

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