2023-06-03 00:00

金管總局人行中證監 促機構做妥與客糾紛

中國金融監督管理總局成立之後，近日與中國人民銀行和中證監聯合發公告，內容指出，金融機構應履行金融消費者權益保護主體責任，嚴格按照投訴處理要求，積極妥善處理與金融消費者的矛盾糾紛。 杜絕侵害違法違規行為 3個部門會聯合做好人行有關金融消費者保護職責，及中證監投資者保護職責的劃轉銜接工作，公告要求，金融機構要依法合規經營，杜絕侵害金融消費者合法權益的違法違規行為。 消費者方面，則可就銀行保險、金融消費和投資者服務等維權以電話舉報或投訴。 金融消費者反映事項辦理工作安排的調整，將及時另行公告。 人行於年初曾舉辦消費權益保護工作會議，表明將着力推動金融消費權益保護法治建設高質量發展，聚焦提升國民金融素 ...

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