國際財經 | 2023-04-20 18:37
LexisNexis Risk Solutions發布《多層面的欺詐攻擊：行為生物識別技術作為防禦工具》白皮書，指自新冠疫情爆發以來，大多數人對個人對個人(P2P)支付平台的使用頻率增加。然而，一項消費者調查顯示，10%的美國受訪者正在降低使用P2P服務的頻率，9%的英國消費者和7%的新加坡的消費者亦是如此。
在減少使用此類型服務的消費者中，相當一部分表示擔心遭受欺詐是改變其行為習慣的主因—新加坡(35%)、美國(43%)和英國(46%) 。
白皮書的發現顯示，48%的反欺詐行政人員在考慮交易控制框架時，將消費者欺詐攻擊列為2022年的首要關注事項。雖然欺詐急速增長，欺詐者需要依賴真實客戶採取的行動才能獲利，所以要成功實施欺詐也並非易事。
愈來愈多機構已經開始在部署其反欺詐流程中，加用行為生物識別技術。白皮書指出，北美的反欺詐行政人員對「行為生物識別解決方案」的滿意度僅次於他們使用的「風控引擎」。企業用戶對行為生物識別技術的滿意度高於其他更成熟的認證方法，包括第三方身份驗證、信用機構評分以及裝置擁有和歴史驗證。
LexisNexis Risk Solutions欺詐和身份策略副總裁Stephen Topliss表示，欺詐攻擊日益增多，導致損害發生，對消費者和企業聲譽均帶來一定的影響，而許多反欺詐行政人員也對此表示深感擔憂。企業需要從最多的維度認證用戶身份，以做出高質量的決策。行為生物識別技術令企業能夠被動地驗證客戶的身份，並提供最佳的客戶體驗。在用戶旅程中，此技術只會在較高風險的情況下才會加入額外驗證步驟。