英國急症室實況（中）

重視病人尊嚴、在他們最徬徨無助時顯出善意，這些是基本醫德，每家醫學院也教授bedside manner，現實中遇到仁慈的醫生卻有如中獎。牛津John Radcliffe（JR）是NHS政府醫院，理論上可說「三無」：無選擇、無等候時間上限、無收費。我和母親觀察到它的好處，或許是僥幸，值得讚揚。第一點是JR透明度。母親在救護車和急症室時，每位醫護人員皆向她親切地報上名來，這可能是醫院制度，否則不會每人都這樣做。急症室的醫生和護士，胸口上則掛着名牌。例如當值的Dr Aqib是巴基斯坦裔，他戴着口罩談話（醫院範圍仍有戴上口罩指引），我聽得不大清楚，也可看到他名字串法和Consultant職級，最後簽 ...

（節錄）全文共722字