退錢不退貨

網購貨不對辦，結果商戶給你退錢，卻叫你不用退貨，為何有這麼筍的事？美國主要零售商亞馬遜、沃爾瑪、Target近年開始對重售機會低，以及退貨成本比貨物價值還高的貨品，實施退錢不退貨政策。全球最大零售貿易協會美國零售聯合會（National Retail Federation）估計，美國去年零售退貨涉及金額高達八十一點六億元（美元．下同）！原來每宗退貨的成本由十至三十元，難怪零售商不想回收貨品。不過為防顧客立心不良，此政策只適用於有良好購買紀錄的顧客，不適用於電視電腦這些高價貨品。節日過後成了退貨高峰，堆積如山的貨物塞滿倉，它們的下場是重回店舖、送去特賣場或捐贈，可幸是近年零售商的環保意識都大 ...

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