地產新聞 | 2023-01-30 16:29

地監局去年開立投訴個案跌18%

地產代理監管局(地監局)主席蕭澤宇表示，在2022年共開立273宗投訴個案，比2021年減少18%，當中涉及一手住宅物業的投訴佔30宗，亦比2021年減少44%。在最常見的投訴性質中，「發出違規廣告 」一類佔最多，共有66宗(當中58宗涉及網上廣告)，佔整體投訴的24%，但數字比2021年大幅減少45%。

去年地監局共巡查一手樓盤銷售點980次、地產代理商舖729次，並就有關反洗錢/打擊恐怖分子資金籌集的指引進行1203次抽查。另外，全年共抽查網上物業廣告1393次，比2021年增加31%。在上述所有巡查及抽查期間，局方共發現116宗違規個案，比2021年減少29%，大部分涉及違規廣告。

地監局去年對416名持牌人或前持牌人採取制裁行動，包括暫時吊銷14個牌照及撤銷41個牌照。

截至2022年12月31日，個人牌照總數為41107人，比起2021年12月31日減少2.3%。2022年地監局共舉辦17場資格考試，合共只有9087人次應考，比2021年減少39%。

2022年地監局共開立62宗有關香港境外物業的投訴個案，當中61宗涉及未建成的非住宅發展項目，全涉7個中國內地項目，比起2021年增加不少，但與2020年數宇相若。蕭澤宇強調，境外物業問題複雜並涉及多個不同的持份者，規管地產代理不能夠解決因發展商或其他持份者而產生的問題，而局方亦難以為銷售境外物業的代理設定一套考試及培訓制度，以保證他們具備不同司法管轄區的相關專業知識，當局認為公眾教育最為重要。

競爭事務委員會(競委會)早前表示，留意到4間地產代理商指示其代理必須在一手物業交易收取最少2%的實收佣金。

地監局行政總裁韓婉萍稱，早前已有約見4間地產代理商，惟詳情未能透露。地監局已經與競委會密切接觸，競委會表明不能訂立一個標準佣金率，收取佣金比率屬商業行為，容許自由競爭以保障消費者。