時事脈搏 | 2022-12-14 14:31

陳國基:推動公僕結果為目標思維解決市民問題

政務司司長陳國基在立法會提交回應《申訴專員年報》政府覆文致詞時表示，在2021至22年度，公署收到的投訴個案總數約為5000宗，較上年度大幅減少超過八成，而年報中總結8宗主動調查個案，以及92宗全面調查個案，逾半的投訴個案經查明後均不成立。

陳國基稱，就申訴專員提出共139改善建議的個案，政府部門和公營機構均已作出具體回應並積極跟進，以期不斷提升公共服務質素。

他指出，明白市民對公共服務的期望有增無減，部門和公職人員即使面對疫情等挑戰，亦會繼續全力以赴、堅守崗位，努力維持公共服務的水平，並繼續推動全體公職人員貫徹「以結果為目標」的精神，致力以「以民為本、敢於擔當」的思維解決市民迫切、關心的問題。