2022-12-08 00:00

渣打信用卡大規模被盜用客服「塞車」 App鎖卡系統「死機」

渣打國泰萬事達卡發生盜用事件，多名持卡人近日發現被刷卡消費，消費額普遍介乎約1美元至9美元。由本周二（6日）起，大量卡主致電客服，並以手機應用程式（App）鎖卡和暫停卡服務，導致系統「死機」，至昨晚系統仍然未能提供正常服務。 金管局徹查事故成因 渣打回應稱，知悉部分客戶的信用卡出現未經授權交易，正積極跟進，暫未有證據顯示個人資料外洩；經核實的非授權交易，該行將主動安排退款。 金管局對事件表示關注，該局發言人回應稱，知悉事件並已即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通，同時會徹查事故成因。發言人強調，根據《銀行營運守則》，若信用卡被用作未經授權交易，而持卡人並無作出任 ...

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