2022-12-08 00:00
渣打信用卡大規模被盜用客服「塞車」 App鎖卡系統「死機」
渣打國泰萬事達卡發生盜用事件,多名持卡人近日發現被刷卡消費,消費額普遍介乎約1美元至9美元。由本周二(6日)起,大量卡主致電客服,並以手機應用程式(App)鎖卡和暫停卡服務,導致系統「死機」,至昨晚系統仍然未能提供正常服務。
金管局徹查事故成因
渣打回應稱,知悉部分客戶的信用卡出現未經授權交易,正積極跟進,暫未有證據顯示個人資料外洩;經核實的非授權交易,該行將主動安排退款。
金管局對事件表示關注,該局發言人回應稱,知悉事件並已即時與銀行跟進,要求銀行採取有效措施保障客戶利益,加強與客戶溝通,同時會徹查事故成因。發言人強調,根據《銀行營運守則》,若信用卡被用作未經授權交易,而持卡人並無作出任 ...
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