2022-11-07 00:00

StartupBeat 創科鬥室

公關AI分析網民輿論助「拆彈」配合制定宣傳方案 獲政府企業採用

網絡世界輿論如排山倒海之多，一旦處理不慎，隨時釀成公關災難。本港「社交聆聽」（Social Listening）及品牌安全公關平台Tango Digital，主要產品為一個名叫Earful的系統，透過人工智能（AI）、自然語言處理（NLP）等技術，助不同企業監察來自社交平台、論壇、網站、新聞報道等輿論，作出情感（sentiment）分析。 平台成立約3年，服務本港約20間企業，包括工商銀行（亞洲）、宏利金融（00945）、大灣區共同家園青年公益基金和數碼港等大型企業或機構，又協助政府以「香港品牌」為主題，進行國際數碼媒體推廣活動。 逾2萬篇文章供系統練習 顧名思義，社交聆聽是透過傾聽網民聲音 ...

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