養出忠誠顧客

熟悉感會影響光顧意欲，非常明白。無法外遊的三年，除了去迪士尼酒店Staycation，還經常光顧銅鑼灣柏寧酒店咖啡室，想重溫在外地吃早餐的感覺。挑選柏寧酒店，主要原因當然是它在銅鑼灣。另一個原因，是從咖啡室的玻璃窗望向維園，很像很像台北大安森林公園。以前每次去台北都住同一間酒店，乘車出入總會經過大安森林公園的其中一個入口，看起來就是那樣。香港發生太多事，唯有幻想自己在比較安寧的地方，才可以暫時緩和情緒。幾乎每星期二早上都去，而且總是點相同早餐，跟當值經理逐漸熟落起來。從此，他會預留我們最喜歡的座位，擺放好所需餐具。每次踏進咖啡室，只要見到他，見到準備妥當的桌子，我們都感到很窩心。坐下不久 ...

（節錄）全文共715字